Términos y Condiciones
Última actualización: 22/09/2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de AYNA y la adquisición de productos y servicios ofrecidos, de conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales, el Código Civil y demás normativa peruana aplicable.
1. Identificación del proveedor
Razón social: AYNA
RUC:
Domicilio: Av. Primavera 1234, Santiago de Surco, Lima, Perú
Correo: [email protected]
Teléfono: +51 999 888 777
2. Objeto
AYNA comercializa vitaminas y suplementos importados bajo pedido y brinda servicios de cosmiatría no invasiva a domicilio en Lima Metropolitana.
3. Productos y precios
- Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley cuando corresponda.
- Los productos de importación son bajo pedido; los plazos de entrega son referenciales (14 a 21 días) y pueden variar por factores aduaneros o logísticos.
- Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones respecto del producto final.
4. Proceso de compra
El usuario realiza su pedido a través del sitio web, selecciona el método de pago y confirma la operación. La compra se perfecciona una vez validado el pago.
5. Formas de pago
AYNA acepta Yape, Plin, Mercado Pago, Izipay (tarjeta), transferencia bancaria y efectivo contra entrega, según los métodos habilitados en el sitio al momento de la compra.
6. Derecho de retractación
Conforme al artículo 65 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el consumidor puede ejercer su derecho de retractación dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en perfecto estado, sin uso y con su empaque original. No aplica a productos personalizados, perecibles ni a servicios ya prestados.
7. Garantías
Los productos cuentan con garantía legal por idoneidad. Las solicitudes de cambio por fallas de fábrica deben comunicarse a [email protected] dentro del plazo legal, adjuntando evidencia.
8. Servicios de cosmiatría a domicilio
Las citas están sujetas a disponibilidad y zona de cobertura. El usuario debe proporcionar información veraz sobre su estado de salud. Los resultados pueden variar según cada persona.
9. Responsabilidad
AYNA no se responsabiliza por el uso indebido de los productos ni por la automedicación. Los suplementos no reemplazan una alimentación balanceada ni un tratamiento médico.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas, logotipos y textos del sitio son propiedad de AYNA y no pueden reproducirse sin autorización.
11. Modificaciones
AYNA puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia se someterá a los órganos competentes de Lima, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a INDECOPI.
1. Identificación del proveedor
Razón social: AYNA
RUC:
Domicilio: Av. Primavera 1234, Santiago de Surco, Lima, Perú
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Teléfono: +51 999 888 777
2. Objeto
AYNA comercializa vitaminas y suplementos importados bajo pedido y brinda servicios de cosmiatría no invasiva a domicilio en Lima Metropolitana.
3. Productos y precios
- Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley cuando corresponda.
- Los productos de importación son bajo pedido; los plazos de entrega son referenciales (14 a 21 días) y pueden variar por factores aduaneros o logísticos.
- Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones respecto del producto final.
4. Proceso de compra
El usuario realiza su pedido a través del sitio web, selecciona el método de pago y confirma la operación. La compra se perfecciona una vez validado el pago.
5. Formas de pago
AYNA acepta Yape, Plin, Mercado Pago, Izipay (tarjeta), transferencia bancaria y efectivo contra entrega, según los métodos habilitados en el sitio al momento de la compra.
6. Derecho de retractación
Conforme al artículo 65 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el consumidor puede ejercer su derecho de retractación dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en perfecto estado, sin uso y con su empaque original. No aplica a productos personalizados, perecibles ni a servicios ya prestados.
7. Garantías
Los productos cuentan con garantía legal por idoneidad. Las solicitudes de cambio por fallas de fábrica deben comunicarse a [email protected] dentro del plazo legal, adjuntando evidencia.
8. Servicios de cosmiatría a domicilio
Las citas están sujetas a disponibilidad y zona de cobertura. El usuario debe proporcionar información veraz sobre su estado de salud. Los resultados pueden variar según cada persona.
9. Responsabilidad
AYNA no se responsabiliza por el uso indebido de los productos ni por la automedicación. Los suplementos no reemplazan una alimentación balanceada ni un tratamiento médico.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas, logotipos y textos del sitio son propiedad de AYNA y no pueden reproducirse sin autorización.
11. Modificaciones
AYNA puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia se someterá a los órganos competentes de Lima, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a INDECOPI.